Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

I. Einleitende Bestimmungen

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des § 1751 des Gesetzes 89/2012 Slg, Zivilgesetzbuches in der geltenden Fassung (im Folgenden „Zivilgesetzbuch“), regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Webportals adrspasskeskaly.cz/online-tickets (im Folgenden „Webportal“) entstehen, insbesondere die Rechtsbeziehungen, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des zwischen der Gesellschaft Technical Services Adršpach, s.r.o, IČO: 252 99 115, mit Sitz in Horní Adršpach 128, 549 52 Adršpach, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Hradec Králové unter der Aktennummer. C 14110 (im Folgenden TS Adršpach„), als Betreiber des Webportals und des Rundkurses, und dem Kunden des Webportals, und insbesondere die Rechtsbeziehungen, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des zwischen der Gemeinde Adršpach, ID-Nr.: 006 53 560, mit Sitz in Horní Adršpach 128, 549 52 Adršpach (im Folgenden Gemeinde Adršpach“), als Betreiber des Parkplatzes, und dem Kunden des Webportals abgeschlossenen Vertrags entstehen.

1.2  Kontaktdaten der TS Adršpach:

1.3  Kontaktdaten der Gemeinde Adršpach:

1.4  Unternehmer ist, wer im Sinne der §§ 420 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches auf eigene Rechnung und Verantwortung eine Erwerbstätigkeit in Form eines Gewerbes oder einer ähnlichen Tätigkeit mit der Absicht ausübt, dies regelmäßig und mit Gewinnabsicht zu tun. Als Unternehmer im Sinne des Verbraucherschutzes gilt auch, wer Verträge im Zusammenhang mit seiner eigenen gewerblichen, kaufmännischen oder ähnlichen Tätigkeit oder in selbständiger Berufsausübung abschließt, sowie eine Person, die im Namen oder für Rechnung eines Unternehmers handelt, und eine im Handelsregister eingetragene Person (im Folgenden „Unternehmer“ genannt).

1.5  Verbraucher ist jede Person, die bei Abschluss eines Vertrages oder im Verkehr mit dem Verkäufer im Sinne des § 419 des Bürgerlichen Gesetzbuches außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb ihrer selbständigen Berufsausübung handelt (im Folgenden „Verbraucher“ genannt).

1.6  „Kunde“ ist ein Nutzer des Webportals, der mit TS Adršpach oder der Gemeinde Adršpach über das Webportal einen Vertrag abschließt.

1.7  TS Adršpach ist der Betreiber des Besichtigungsrundweges im Nationalen Naturpark Adršpach-Teplice-Felsen (im Folgenden Besichtigungsrundweg“ genannt).

1.8  Eigentümer des Parkplatzes (nachstehend „Parkplatz“ genannt) ist die Gemeinde Adršpach.

1.9  Im Zusammenhang mit dem Betreten des Besichtigungsrundwegs wird für dessen Nutzung eine Gebühr erhoben (nachfolgend „Gebühr“ genannt). Die Einfahrt auf den Parkplatz ist gebührenpflichtig, sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist. Die Gebühr wird zur Sicherstellung des Betriebs und der Instandhaltung des Besichtigungsrundwegs erhoben, insbesondere zur Wartung und Reparatur der Besucherinfrastruktur, zur Gewährleistung des Betriebs des Besichtigungsrundwegs sowie zum Schutz des Eigentums vor der erhöhten Belastung durch die hohe Besucherzahl auf dem Besichtigungsrundweg. Die Gebühr stellt somit ein Entgelt für die Nutzung des Besichtigungsrundwegs dar. Die Gebühr kann online über das Webportal oder direkt vor Ort entrichtet werden. Eine Berechtigung zur Einfahrt auf den Parkplatz kann online über das Webportal oder direkt vor Ort erworben werden. TS Adršpach betreibt das Webportal, um die Online-Zahlung der Gebühr (nachfolgend „Online-Gebührenzahlung“ genannt) sowie den Verkauf von Online-Berechtigungen zur Einfahrt auf den Parkplatz (nachfolgend „Online-Parkberechtigungen“ genannt) zu ermöglichen. Fahrzeuge, die mit einem Parkausweis für Menschen mit Behinderungen gekennzeichnet sind, dürfen den Parkplatz kostenlos befahren und dort kostenlos parken, ohne dass eine Online-Parkberechtigung erworben werden muss. Die Gebühr stellt weder ein Entgelt für das bloße Betreten des Waldes noch für das bloße Betreten des Nationalen Naturschutzgebiets Adersbach-Weckelsdorfer Felsen dar.

1.10  Verweigert ein Besucher die Zahlung der Gebühr und erklärt, dass er lediglich beabsichtigt, den Wald im Rahmen des allgemeinen Rechts auf Betreten und Nutzen des Waldes zu betreten, und nicht die kostenpflichtigen Dienstleistungen und die Besucherinfrastruktur des Besichtigungsrundwegs in Anspruch nehmen möchte, ermöglicht TS Adršpach ihm das Betreten des Waldes ohne Entrichtung der Gebühr und ohne Verpflichtung zur Vorlage einer Bestätigung. Die bloße Verweigerung der Zahlung der Gebühr stellt keinen Grund dar, den Zutritt zum Wald zu verweigern. Hiervon unberührt bleiben Beschränkungen des Betretens und der Bewegung, die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften oder aus Maßnahmen bzw. Entscheidungen der zuständigen Behörden ergeben, insbesondere Beschränkungen zum Schutz des Nationalen Naturschutzgebiets Adersbach-Weckelsdorfer Felsen.

1.11  Das Betreten des Besichtigungsrundwegs und die Nutzung seiner Besucherinfrastruktur sind nach Vorlage einer gültigen Bestätigung über die Entrichtung der Gebühr (nachfolgend „Bestätigung“ genannt) gestattet. Der Besucher ist verpflichtet, die Bestätigung während des gesamten Aufenthalts auf dem Besichtigungsrundweg stets bei sich zu führen, entweder in gedruckter oder elektronischer Form, sodass sie mithilfe eines QR-Code-Lesegeräts maschinell lesbar ist. Der Besucher kann während seines Aufenthalts auf dem Besichtigungsrundweg jederzeit von Naturschutzwächtern oder anderen von TS Adršpach bevollmächtigten Personen aufgefordert werden, eine gültige Bestätigung vorzulegen.

1.12   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind integraler Bestandteil jedes über das Webportal zwischen TS Adršpach und dem Kunden oder zwischen der Gemeinde Adršpach und dem Kunden abgeschlossenen Vertrags. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er sich zuvor mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (abrufbar unter www.adrspasskeskaly.cz/obchodni-podminky) und den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (abrufbar unter www.adrspasskeskaly.cz//osobni-udaje) vertraut gemacht hat.

II. Bestellung, Vertragsschluss - Online-Gebührenzahlung

2.1  Vertragsparteien bei der Online-Gebührenzahlung sind TS Adršpach und der Kunde. Einen Vertrag über die Online-Gebührenzahlung kann ein Kunde abschließen, der älter als 16 Jahre ist, sofern die Online-Gebührenzahlung seiner geistigen und willentlichen Reife entspricht, oder eine juristische Person.

2.2  Ist eine ermäßigte Gebühr an bestimmte Voraussetzungen geknüpft, muss die Person, die die Ermäßigung bei der Online-Gebührenzahlung in Anspruch nimmt, auf Verlangen einer von TS Adršpach beauftragten Person nachweisen, dass die Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Ermäßigung kann in folgenden Fällen in Anspruch genommen werden:

Zusätzlich zu den oben genannten Personen:

2.3  Führt der Kunde die Online-Gebührenzahlung mindestens einen Tag vor dem geplanten Besuch durch, richtet sich die Gebühr nach dem ermäßigten Preisverzeichnis unter www.adrspasskeskaly.cz/cenik. Erfolgt die Online-Gebührenzahlung am Besuchstag selbst, entspricht die Höhe der Gebühr der vor Ort an der Kasse des Rundwegs entrichteten Gebühr.

2.4  Der Kunde stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Vertragsschluss zu. Die dem Kunden dabei entstehenden Kosten (Internetverbindung, Telefonate, gegebenenfalls Ausdruck der Bestätigung) trägt der Kunde selbst.

2.5  Für die Online-Gebührenzahlung folgt der Kunde dem Bestellformular auf dem Webportal. Sie kann nur für einen konkreten Tag und ein konkretes Zeitfenster vorgenommen werden. Im Formular werden die Tage des gewählten Monats und verfügbare Zeitfenster mit freier Kapazität angezeigt.

2.6  Die Besucherzahl des Rundwegs ist begrenzt, sodass innerhalb einer Stunde nur eine begrenzte Zahl von Besuchern auf den Rundweg gelassen werden kann. Die Kapazität bestimmt TS Adršpach nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung des Schutzes des einzigartigen Naturgebiets der Adršpacher Felsen. Daher ist die Zahl der Kunden begrenzt, die für ein bestimmtes Zeitfenster eine Online-Gebührenzahlung vornehmen können. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass der Online-Limit und der Limit für Besucher, die die Gebühr vor Ort zahlen, getrennt festgelegt werden. Wird das Online-Limit nicht vollständig ausgeschöpft, kann TS Adršpach den Vor-Ort-Limit erhöhen, damit die Gesamtkapazität des Rundwegs ausgeschöpft werden kann.

2.7  Das Bestellformular ist für Einzelpersonen oder Gruppen von höchstens 10 Personen bestimmt. Gruppen ab 10 Besuchern, insbesondere Gruppenführungen, Reisen von Reiseveranstaltern oder Reisebüros und andere organisierte Gruppen (nachfolgend „Gruppenführungen“), müssen für Reservierung, Gebührenzahlung und Parkberechtigung das spezielle Formular unter www.adrspasskeskaly.cz/skupiny-rezervace verwenden und die Bedingungen unter www.adrspasskeskaly.cz/skupiny beachten. Insbesondere müssen sie eine Bestätigung der Gruppenreservierung von TS Adršpach erhalten. Aus Gründen der Sicherheit, eines reibungslosen Besucherstroms, des Schutzes des Reservats und einer wirksamen Bewältigung möglicher Krisensituationen ist es verboten, Gruppenführungen ohne vorherige Reservierungsbestätigung von TS Adršpach zu organisieren, durchzuführen oder daran teilzunehmen.

2.8  Wird festgestellt, dass das normale Bestellformular entgegen der vorstehenden Bestimmung für eine Gruppenführung verwendet wurde, ist TS Adršpach berechtigt, die Online-Gebührenzahlung ohne Rückerstattung sowie die ausgestellten Bestätigungen zu annullieren. Solche ungültig gemachten Bestätigungen können nicht zum berechtigten Zugang zum Rundweg verwendet werden.

2.9  Der Kunde wählt innerhalb des gewählten Tages aus den verfügbaren Zeitfenstern die gewünschte Besuchszeit und den gewünschten Tarif für die Online-Gebührenzahlung. Zeigt das System verfügbare Parkplätze an, kann der Kunde eine Online-Parkberechtigung hinzufügen. Gleichzeitig bestätigt er, dass die Online-Gebührenzahlung nicht für eine Gruppenführung erfolgt und er nicht Teil einer solchen ist.

2.10  Bei der Tarifauswahl kann der Kunde höchstens 10 Tarifpositionen wählen, z. B. Erwachsener, Kind, Familie, Hund usw.tc.

2.11  Für eine erfolgreiche Online-Gebührenzahlung muss der Kunde das Bestellformular ordnungsgemäß ausfüllen. Zusätzlich zum Tarif sind anzugeben:

Wenn der Bestellwert 10.000,- CZK übersteigt, erhält der Kunde die Möglichkeit, auch die Rechnungsdaten auszufüllen:

2.13  Alle auf dem Bestellformular angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer.

2.14  Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die in der Bestellung angegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Kunde gibt die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden von TS Adršpach als richtig angesehen.

2.15  Der Betreiber TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach haben eine Frist von 14 Tagen, um eine Reklamation oder einen Anspruch zu bearbeiten.

III. Bestellung, Vertragsabschluss - Online-Parkausweise

3.1  Vertragsparteien des Vertrags über den Kauf einer Online-Parkberechtigung sind die Gemeinde Adršpach und der Kunde. Der Vertrag kann von einem Käufer über 16 Jahren geschlossen werden, sofern dies seiner geistigen und willentlichen Reife entspricht, oder von einer juristischen Person.

3.2  Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln für den Vertragsschluss einverstanden. Die Kosten, die dem Kunden durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (Kosten der Internetverbindung, Kosten für Telefonate, ggf. Druck des Online-Parkausweises), trägt der Kunde.

3.3  Für den Kauf einer Online-Parkberechtigung verwendet der Kunde das Bestellformular für die Online-Gebührenzahlung. Bei der Tarifauswahl wird ihm der Kauf einer Online-Parkberechtigung mit Information über die aktuelle Verfügbarkeit angeboten. Die Online-Parkberechtigung kann nur zusammen mit der Online-Gebührenzahlung und nur für denselben Tag erworben werden; ein separater Kauf ist nicht möglich.

3.4  Die Gemeinde Adršpach verkauft nach eigenem Ermessen und im Rahmen der verfügbaren Kapazität des Parkplatzes auch Parkscheine vor Ort. Die Gemeinde Adršpach wird jedoch immer dafür sorgen, dass für alle Fahrzeuge, die einen Online-Parkausweis erworben haben, ein Parkplatz zur Verfügung steht.

3.5  Der Kunde kann maximal 10 Online-Parkausweise pro Bestellung erwerben.

3.6  Die Online-Parkausweise können den ganzen Tag über eingelöst werden und sind nicht für ein bestimmtes Zeitfenster gültig. Der Kunde darf das Parkhaus jedoch nur an dem auf dem Online-Parkausweis angegebenen Tag befahren. Das Parken ist zeitlich begrenzt, da das Parken nur während der Betriebszeiten des Parkhauses möglich ist, die 24 Stunden pro Tag, einschließlich Feiertage, an dem Tag betragen, für den der Kunde den Online-Parkausweis erworben hat, jedoch immer für maximal 14 Stunden oder bis der Kunde (oder das geparkte Fahrzeug) das Parkhaus verlässt. Der Kunde erhält für jeden Online-Parkausweis einen Original-QR-Code, mit dem er den Online-Parkausweis bei der Einfahrt in das Parkhaus einlösen kann. Beim Kauf eines Online-Parkausweises muss der Kunde das Kennzeichen des Fahrzeugs angeben, für das der Online-Parkausweis gekauft wird. Dieses Kennzeichen wird in das automatische Kennzeichenerkennungssystem eingegeben, das an den Zufahrtstoren zum Parkhaus installiert ist, und das entsprechende Fahrzeug mit diesem Kennzeichen wird automatisch zur Einfahrt in das Parkhaus zugelassen, ohne dass der Kunde den QR-Code seines Online-Parkausweises bei der Einfahrt in das Parkhaus eingeben muss. Der Kunde muss jedoch bereit und in der Lage sein, den Online-Parkausweis an der Einfahrt zum Parkplatz auch mittels des entsprechenden QR-Codes aufzubringen (z.B. weil das automatische Kennzeichenerkennungssystem gerade nicht in Betrieb ist oder das Kennzeichen des Fahrzeugs nicht erkennen kann). Der Online-Parkausweis kann nur einmal für die Einfahrt in das Parkhaus verwendet werden. Eine erneute Einfahrt mit einem bereits einmal verwendeten Online-Parkausweis ist nicht möglich, d.h. wenn der Kunde (bzw. das geparkte Fahrzeug) den Parkplatz verlassen hat, ist eine erneute Einfahrt nicht möglich (auch nicht, wenn er den Parkplatz vor Ende der Betriebszeit des Parkplatzes verlässt).

3.7  Für die erfolgreiche Bestellung einer Online-Parkberechtigung muss der Kunde eine Online-Gebührenzahlung gemäß diesen AGB vornehmen. Die dafür eingegebenen Daten werden auch für den Kauf der Parkberechtigung verwendet.

3.8  Alle auf dem Bestellformular angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3.9  Vor dem Absenden einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die von ihm im Bestellformular gemachten Angaben zu überprüfen und zu ändern. Der Kunde gibt die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ ab. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden von der Gemeinde Adršpach als richtig angesehen.

IV. Zahlungsbedingungen

4.1  TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach akzeptieren die Zahlung nur über das Zahlungsportal Pays, zu dem der Kunde nach Abschluss der Bestellung weitergeleitet wird.

4.2  Das Zahlungsportal Pays wird von der Gesellschaft Pays.cz s.r.o., ID-Nr.: 036 86 515, mit Sitz in Štefánikova 1, Brno 602 00 betrieben. Die technische Umsetzung erfolgt durch sluzba.cz s.r.o., ID-Nr.: 176 33 303, mit Sitz in Štefánikova 1, Brünn 602 00. pays.cz s.r.o. ist ein Unternehmen, das aufgrund einer Registrierung bei der Tschechischen Nationalbank zur Erbringung von Zahlungsdienstleistungen berechtigt ist und der Aufsicht der CNB unterliegt.

4.3  Das Pays-Zahlungsgateway ist eine einfache und sichere Online-Zahlungsmethode. Nachdem Sie die Zahlung eingeleitet haben, werden Sie auf die Seite mit den Zahlungsmöglichkeiten weitergeleitet. Wenn Sie mit Karte zahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben. Ihre Zahlung wird dann innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://pays.cz/buyers.asp.

V. Zustellung der Bestätigung und Online-Parkberechtigung

5.1  Nach Bezahlung der Bestellung werden die Bestätigung und gegebenenfalls die Online-Parkberechtigung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine andere Zustellungsart ist nicht möglich. Die E-Mail enthält außerdem einen Link zur möglichen Stornierung bzw. Änderung des Besuchstermins, für den die Online-Gebührenzahlung vorgenommen und die Online-Parkberechtigung gekauft wurde.

5.2  Zusammen mit der Bestätigung wird dem Kunden der entsprechende Steuerbeleg zugesandt. Wurden sowohl Online-Gebührenzahlung als auch Online-Parkberechtigung gekauft, werden zwei getrennte Steuerbelege versandt.

5.3  Der Kunde hat die Bestätigung und die Online-Parkberechtigung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen, insbesondere hinsichtlich der Angaben und des Termins.

VI. Rücktritt vom Vertrag, Terminverschiebung

6.1  Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass gemäß § 1837 lit. j) des Bürgerlichen Gesetzbuchs weder vom Vertrag über die Online-Gebührenzahlung noch vom Vertrag über den Kauf der Online-Parkberechtigung nach § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgetreten werden kann, da es sich um eine Freizeitdienstleistung zu einem bestimmten Termin handelt.

6.2  TS Adršpach und/oder die Gemeinde Adršpach können die Online-Gebührenzahlung und die Online-Parkberechtigung wegen eines außergewöhnlichen Ereignisses stornieren, das die Nutzung des Rundwegs oder Parkplatzes verhindert oder wesentlich einschränkt, z. B. Schließung des Rundwegs, Naturkatastrophe im Gebiet der Adršpach-Teplice-Felsen oder Schließung des Parkplatzes. Informationen werden auch auf adrspasskeskaly.cz veröffentlicht. Kunden erhalten die Möglichkeit einer Terminänderung mittels eines Rabattgutscheins im Wert ihrer Bestellung.

6.3  Der Kunde kann den Termin, für den die Online-Gebührenzahlung vorgenommen und die Online-Parkberechtigung gekauft wurde, spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Besuchstermin ändern. Wurde eine Online-Parkberechtigung gekauft, ist die Stornierung des Termins der Online-Gebührenzahlung nur zusammen mit der gleichzeitigen Stornierung der Parkberechtigung möglich.

6.4  Die Stornierung eines Termins ist kein Rücktritt vom Vertrag und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung. TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach ermöglichen jedoch die Nutzung der Online-Gebührenzahlung und Parkberechtigung zu einem anderen verfügbaren Termin, spätestens innerhalb von 6 Monaten ab Reservierung des ersten Termins. Nach Stornierung wird dem Kunden ein Gutschein im Nennwert der Online-Gebührenzahlung und der gekauften Parkberechtigung (nachfolgend „Gutschein“) per E-Mail zugesandt. Der Gutschein kann im Webportal bei der abschließenden Bestellübersicht durch Eingabe des auf dem Gutschein angegebenen Codes eingelöst werden.

6.5  Umfasst der Gutschein sowohl Online-Gebührenzahlung als auch Parkberechtigung, besteht sein Wert aus beiden Teilen. Der auf die Gebühr entfallende Teil kann nur für eine Online-Gebührenzahlung und der auf das Parken entfallende Teil nur für eine Online-Parkberechtigung verwendet werden. Der Gutschein kann bis zur vollständigen Ausschöpfung seines Wertes mehrfach eingesetzt werden. Wurde die Gebühr für mehrere Personen bezahlt, kann für jede Person separat ein anderer Termin gebucht werden.

6.6  Mit der Stornierung werden die Online-Gebührenzahlung, die zugehörige Bestätigung und die Online-Parkberechtigung ungültig und im elektronischen System entwertet. Sie können nicht mehr für ihren ursprünglichen Zweck verwendet werden

6.7  Nutzt der Kunde die Bestätigung oder die Online-Parkberechtigung zum vorgesehenen Termin nicht oder verwendet er nach einer Stornierung den Gutschein nicht innerhalb seiner Gültigkeit, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.g.

VII. Rechte des Kunden aus mangelhafter Leistung

7.1  Die Rechte und Pflichten der Parteien aus einer mangelhaften Leistung richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen Vorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

7.2  Die TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach haften dafür, dass sie die Leistung des Kunden mangelfrei mit den ausgetauschten oder üblichen Eigenschaften erbringen, so dass der Leistungsgegenstand vertragsgemäß und, soweit den Parteien bekannt, auch vertragsgemäß genutzt werden kann. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich der Besichtigungsparcours im Freien befindet und TS Adršpach nicht garantieren kann, dass der Besichtigungsparcours in seiner Gesamtheit oder ohne Einschränkungen, sei es aus witterungsbedingten, klimatischen oder sonstigen Gründen, zugänglich sein wird.

7.3  Eine mangelhafte Leistung durch TS Adršpach oder die Gemeinde Adršpach liegt insbesondere vor,

1. wenn sie einen Leistungsgegenstand bereitstellen, der nicht die angegebenen oder vereinbarten Merkmale aufweist,
2. wenn sie nicht auf Mängel hinweisen, die der Leistungsgegenstand aufweist, obwohl sie bei einem solchen Gegenstand normalerweise nicht auftreten,
3. wenn sie dem Kunden fälschlicherweise versichern, dass der Leistungsgegenstand keine Mängel aufweist oder dass der Gegenstand für eine bestimmte Verwendung geeignet ist.

7.4  Der Kunde ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu rügen, nachdem er ihn mit der gebotenen Sorgfalt hätte entdecken können. In der Mängelanzeige hat der Kunde eine kurze Beschreibung des Mangels anzugeben.

7.5  Ist der Mangel behebbar, kann der Kunde entweder Nachbesserung oder Vervollständigung des Fehlenden oder eine angemessene Preisminderung verlangen. Ist der Mangel nicht behebbar und kann die Sache deshalb nicht ordnungsgemäß genutzt werden, kann der Kunde entweder vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung des Preises verlangen.

7.6  Rechte aus mangelhafter Leistung im Zusammenhang mit der Online-Gebührenzahlung werden gegenüber TS Adršpach, Rechte im Zusammenhang mit der Online-Parkberechtigung gegenüber der Gemeinde Adršpach am jeweiligen Sitz oder unter storno@adrspasskeskaly.cz geltend gemacht.

7.7  Weder TS Adršpach noch die Gemeinde Adršpach haften für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch der Bestätigung oder Online-Parkberechtigung durch Dritte. Nicht genutzte Leistungen verfallen; eine Rückerstattung des Preises oder eines anteiligen Preises ist ausgeschlossen. Online-Gebührenzahlungen und Käufe von Online-Parkberechtigungen sind nur über das Webportal möglich; der Weiterverkauf von Bestätigungen und Parkberechtigungen ist verboten. Für die Gültigkeit oder Echtheit von Dokumenten, die entgegen diesen AGB von Dritten erworben wurden, wird keine Haftung übernommen.

7.8  TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach haften nicht dafür, dass die Bestätigung oder Online-Parkberechtigung aus Gründen, die in der Sphäre des Kunden liegen, nicht zugestellt wird.

VIII. Besucherordnung

8.1  Die Besucher des Besichtigungsrundgangs im Nationalen Naturpark Adršpach-Teplice-Felsen sind verpflichtet, während ihres Besuchs die Besucherordnung des Besichtigungsrundgangs zu beachten. Die Besucherordnung ist unter www.adrspasskeskaly.cz/provozni-rad sowie an der Kasse und im Informationszentrum des Besichtigungskreises erhältlich.

8.2  TS Adršpach behält sich das Recht vor, Besucher, die gegen die Besucherordnung verstoßen, vom Rundweg zu verweisen, ohne Anspruch auf Rückerstattung der Gebühr, der Online-Gebührenzahlung und/oder der gekauften Online-Parkberechtigung. Bei wiederholten Verstößen kann TS Adršpach der betreffenden Person den Zugang zum Rundweg für bis zu 3 Jahre ab dem letzten Verstoß verweigern, ebenfalls ohne Anspruch auf Rückerstattung.

IX. Datenschutz

9.1  Die TS Adršpach und die Gemeinde Adršpach sind Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 94/46/EG („DSGVO“) und verarbeiten als Verantwortliche alle personenbezogenen Daten ihrer Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft in der jeweils gültigen Fassung. Weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten finden Sie in den Dokumenten Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten TS Adršpach und Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten Gemeinde Adršpach hier www.adrspasskeskaly.cz/osobni-udaje.

X. Schlussbestimmungen

10.1  Alle Rechtsbeziehungen, die sich aus dem über das Webportal abgeschlossenen Vertrag, dessen Bestandteil diese Bedingungen sind, ergeben und mit diesem zusammenhängen, richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik.

10.2  Diese Bedingungen sind gültig und wirksam ab dem 13.10. 2026 und sind am Sitz der TS Adršpach und der Gemeinde Adršpach oder elektronisch unter www.adrspasskeskaly.cz verfügbar.